2015年11月19日 星期四

旅行箱與輪子

       今夜在 YouTube 看了幾部關於 Design Thinking 的影片。其中一部是 Darden ProfessorJeanne Liedtka Presentation on Design Thinking at the Hargraves Institute。她用很有趣而啟人深省的方式談到笨重的旅行箱與輪子。
       我年輕時,我們的旅行箱都很重,而且沒有輪子。因此,旅行箱是出外旅遊最大的惡夢。問題是,我們都早就知道輪子的存在,旅館的服務生也會用有輪子的推車來讓搬運行旅很輕鬆。為什麼我們必須耗費數十年的時間去抗沉重的行李,而不曾想到要在箱子下裝輪子?





          只因為一句話:「That's the way it is.(本來就這樣啊!)
         「習以為常」、「視若無睹」是進步的最大敵人!從路燈不亮,到交通紊亂,食安連環爆,官商勾結,房價飆漲,含淚投票、兩個爛蘋果,etc。
        這些問題不是無法解決,只是因為我們「習以為常」 ,「見怪不怪」。
       當我們習以為常時,就失去了創造力與進步的動力。習以為常不是「滿足於現況」:我們每次搬笨重的皮箱從車站到旅館或學校宿舍時,都很痛苦,沒有一次是「滿足於現況」的。
        習以為常就是不再去追問:「這是必要的嗎?」「這是不可能被改變的嗎?」
        習以為常就是「明明是惡」,卻先稱它為「我們都很習慣,為什麼你就不能習慣?」終而把「明明是惡」稱為「必要之惡」。
        就像許多科技大老鸚鵡學舌地模仿供給面經濟學的口吻說:「貧富差距有助於經濟發展」,「天下沒有白吃的午餐」。